Защита на личните данни

Бисквитки

Уебсайтовете използват бисквитки за предоставяне на услуги, персонализиране на реклами и анализ на трафика. Информацията за това как използвате тези страници се споделя с Google. С използването се съгласявате с използването на бисквитки.

Политика за използване на бисквитки

За да ви предоставим достъп до този уебсайт и услуги, съобразени с вашите нужди, трябва да знаем и съхраняваме информация за това как използвате този уебсайт. Това ще постигнем с помощта на малки текстови файлове, наречени. бисквитки. Бисквитките съдържат малко количество информация, която се съхранява на вашия компютър или друго устройство при посещение на уеб страница. Бисквитките ни позволяват да разграничим вашата личност от останалите посетители и потребители на тези уебсайтове. Позволяват ни да запишем информация за вашето посещение (посетени страници, кликвания, история на активностите). Вашето следващо посещение на тези уебсайтове може да бъде по-лесно и по-продуктивно. Бисквитките позволяват идентифициране на устройството и правилно показване на уеб страницата на потребителите, съобразено с техните индивидуални предпочитания (информация за преди това посетени страници, предпочитан език и други настройки).

От гледна точка на функциите, които изпълняват отделните бисквитки, ги разделяме на:

- конверсионни и тракингови (или следящи), които ни позволяват да анализираме ефективността на различни продажбени канали;

- ремаркетинг, който ни помага в областта на персонализацията на рекламното съдържание;

- аналитични, които ни помагат да увеличим удобството на потребителите на уебсайта, за да разберем как го използват потребителите;

- есенциални, осигуряващи основната функционалност на уебсайта.

При разглеждане на уебсайтове се записва вашият IP адрес, колко дълго се задържате на уеб страницата, от коя страница идвате, частта от уеб страницата, която посещавате на този сайт, и името на вашия интернет доставчик на услуги.
Можете да забраните използването на бисквитки по всяко време или да настроите използването само на някои бисквитки в настройките на вашия интернет браузър.

Политика за защита на личните данни

1.            Встъпителни разпоредби

• Тази Политика за защита на личните данни („Политика“) е изготвена във връзка с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета, Общ регламент за защита на личните данни („Общ регламент за защита на личните данни“).
• Целта на тази Политика е да предостави на клиентите и потенциалните клиенти („Клиенти“) на онлайн магазина aga24.cz информация за събирането и обработката на лични данни. Операторът на онлайн магазина и едновременно администратор на лични данни е компанията Aga24, s.r.o., компания, създадена и съществуваща съгласно законите на Чешката република, със седалище на адрес Nová Tovární 1746, 737 01 Český Těšín, ИЧ 037 30 689, вписана в търговския регистър, воден от Окръжния съд в Острава, раздел C, вписка 61159 („Компанията“).
• Компанията счита всички лични данни на Клиента за строго поверителни.

2.            Политика за защита на личните данни

• Компанията е обвързана при обработката на лични данни, особено със следните принципи:
  • личните данни трябва да бъдат обработвани коректно и законно и по прозрачен начин;
  • личните данни могат да бъдат събирани само за определени, изрично изразени и легитимни цели и не трябва да бъдат обработвани по начин, който е несъвместим с тези цели;
  • личните данни могат да бъдат обработвани само в необходимия обем във връзка с предметната цел;
  • при обработката на лични данни е необходимо да се вземе предвид тяхната точност;
  • личните данни могат да бъдат съхранявани само за необходимия период; и
  • личните данни трябва да бъдат обработвани с подходяща защита.

3.            Информация за Клиентите

Компанията предоставя на Клиентите следната информация относно обработката на лични данни:

• Администратор на лични данни
  • Администраторът, т.е. този, който събира данните и отговаря за тях, е Дружеството. Контактният адрес на Дружеството е посочен по-горе; допълнителни контактни данни са посочени на страниците aga24.cz.
• Цели на обработката и тяхното правно основание
  • Дружеството обработва лични данни на Клиентите с цел успешно изпълнение на поръчката на стоки на горепосочените уебсайтове и за упражняване на права и задължения, произтичащи от договорното отношение между Дружеството и Клиента, т.е. основно с цел изпълнение на договора. В някои случаи Дружеството обработва лични данни също въз основа на легитимен интерес, състоящ се в събиране на техните вземания и/или определяне, защита и упражняване на правни претенции на Дружеството. Дружеството обработва личните данни на Клиента въз основа на легитимен интерес за маркетингови цели на Дружеството, във връзка с продажбата на своите стоки.
  • Дружеството обработва лични данни, за да може реално да изпълнява своите договорни задължения към Клиентите – става въпрос за идентификационни и контактни данни на Клиента, необходими за изпълнение на договора, като име и фамилия, дата на раждане, адрес на местоживеене, ЕИК, ДДС номер, имейл, телефонен номер и номер на банковата сметка на Клиента. Компанията също така обработва данни за поръчаните стоки, направените поръчки, платените суми, извършените плащания и други. Маргинално Компанията обработва лични данни на Клиента и за маркетингови цели, свързани с продажбата на стоки на Компанията, въз основа на легитимен интерес.
  • Клиентът има възможност по всяко време да откаже получаването на маркетингови съобщения от Дружеството чрез връзката в имейла, в който му е изпратено маркетинговото съобщение.
• Бисквитки
  • При използване на интернет страниците на Компанията може да се извършва обработка на лични данни на Клиентите чрез бисквитки. Повече информация за това как Компанията използва бисквитки можете да намерите на горепосочените уебсайтове на Компанията.
• Задължение за предоставяне на лични данни
  • Дружеството не може да влезе в договорно отношение с никое лице, което откаже да предостави лични данни в обхвата, изискван от законодателството. Ако Клиентът откаже да предостави съответните данни, Дружеството няма право да влезе в каквото и да е договорно отношение с него или е принудено да прекрати съществуващото договорно отношение с него.
• Период на архивиране
  • Компанията архивира личните данни на клиентите за период, който е необходим с оглед на целта, за която са били събрани. Компанията съхранява личните данни на Клиента за период от десет (10) години след прекратяване на договорното отношение между Компанията и Клиента, а в случай на обработка на лични данни за маркетингови цели - за необходимия период, но не повече от пет (5) години след прекратяване на договорното отношение между Компанията и Клиента, освен ако Клиентът не оттегли съгласието си по-рано.
• Категории получатели на лични данни
  • Личните данни се обработват основно директно в Компанията. В някои случаи личните данни на Клиента могат да бъдат предоставени на други получатели (наричани по-долу „Обработващи“) с цел правилното изпълнение на правата и задълженията, произтичащи от сключения договор. Такива получатели могат да бъдат лица, участващи в доставката на стоки, доставчици на ИТ системи на Дружеството и външни правни представители, ако това е необходимо за събиране на вземания или за защита на законните интереси на Дружеството.
  • Един от обработващите е компанията ECOMAIL.CZ, s.r.o., чрез която Дружеството изпраща на Клиентите маркетингови съобщения, свързани с продажбата на стоки на Дружеството.
  • С горепосочените обработващи лични данни Дружеството е сключило договор за обработка на лични данни, който гарантира поне същото ниво на защита на личните данни на Клиентите като тази Политика. Дружеството споделя лични данни с други получатели само в необходимия обхват.
  • Въз основа на легитимен интерес, получател на лични данни може да бъде също така предприятие, принадлежащо към групата предприятия на Дружеството, с цел административна подкрепа при продажбата на стоки и услуги. Тези предприятия са компанията RCTrading, s.r.o., IČ 258 81 159, и A G A II., ООД. s r.o., ЕИК 451 96 998, и двете със седалище Нова Товарни 1746, 737 01 Чешки Тешин.
• Предаване на лични данни в трети страни
  • Компанията не предвижда никакво първоначално предаване на лични данни в страни извън Европейския съюз.
  • В случай на изключително предаване на лични данни към трета държава или международна организация, Компанията използва стандартни договорни клаузи на Европейската комисия, ако Европейската комисия не е издала решение за тази държава или международна организация, че тази трета държава или международна организация осигурява адекватно ниво на защита на личните данни.

• Сигурност на данните
  • Компанията е приела необходимите разумни технически и организационни мерки, вътрешни контроли и процеси за защита на личните данни. Дружеството също така взема предвид състоянието на технологичното развитие с цел защита на личните данни на клиентите от случайна загуба, унищожаване, промени, неразрешено разкриване или достъп. Споменатите мерки включват основно осигуряване на отговорността на служителите, които имат достъп до личните данни на клиентите, тяхното обучение, редовно архивиране, процедури за възстановяване на данни и управление на инциденти, софтуерна защита на устройствата, на които са съхранени личните данни и други мерки.

4. Права на клиентите
   • Основният носител на лични данни винаги е клиентът и като такъв има права върху своите лични данни, посочени по-долу и по-подробно специфицирани в Общия регламент за защита на личните данни.
   • Право на достъп до лични данни
     • Клиентът има право да получи от Дружеството потвърждение дали неговите лични данни се обработват и право на достъп до тези данни и информация за тях.
   • Право на корекция или допълнение
     • Клиентът може да поиска корекция или допълнение на своите лични данни. Дружеството е задължено да удовлетвори Клиента в обосновани случаи.
   • Право на изтриване
     • Клиентът има право да поиска от Дружеството изтриване на личните си данни, ако е налице някое от законовите основания за изтриване.
   • Право на ограничаване на обработката
     • В случай на несигурност относно точността или законосъобразността на обработката на лични данни, Клиентът може да поиска Дружеството временно да ограничи обработката на неговите лични данни.
   • Право на преносимост на данните
     • Ако са изпълнени законовите предпоставки, Клиентът има право да поиска от Дружеството своите лични данни в машинно четим формат и право да поиска предаването на тези данни на друг администратор.
   • Право на възражение
     • Клиентът има право, поради причини, свързани с неговата конкретна ситуация (и в случай на директен маркетинг по всяко време), да възрази срещу обработката на личните му данни от Компанията. Ако не са налице сериозни оправдани причини за обработка, Дружеството не обработва повече съответните лични данни на Клиента. Патрик Кендра е упълномощен да приема и обработва възражения, имейл: kendra@aga24.cz.
   • Право на подаване на жалба
     • Всеки клиент има право да подаде жалба до надзорния орган в Европейския съюз, ако смята, че обработката на личните му данни нарушава Закона за защита на личните данни и/или Общия регламент за защита на личните данни. Надзорният орган в Чешката република е Службата за защита на личните данни, със седалище Pplk. Сочора 27, 170 00 Прага 7, www.uoou.cz.

5.            Заключителни разпоредби

• Дружеството има право едностранно да променя Политиката за защита на личните данни по всяко време.
• Тази Политика за защита на личните данни влиза в сила на 25. май 2018.