Условия за ползване

I. Встъпителни разпоредби II.Поръчка, сключване на договор за покупко-продажба III.Отмяна на поръчка IV.Отказ от договор V.Защита на личните данни VI. Разрешаване на потребителски спорове VII.Права от дефектно изпълнение

VIII.Оплаквания IX.Транспорт и доставка на стоки, срок за доставка X.Условия за плащане и цена на стоките XI.Потребителски акаунт XI.Заключителни разпоредби XIII.Обратно събиране на излезли от употреба електроуреди / батерии

 

В случай на връщане на текстилни стоки, те трябва да бъдат неповредени, неносени, с оригинални етикети и в оригинална опаковка.

Встъпителни разпоредби

 

Тези ОУ на компания Aga24, s.r.o. ИЧ: 037 30 689 със седалище Nová Tovární 1940, 737 01 Český Těšín, вписана в търговския регистър, воден от Окръжния съд в Острава, под регистрационен номер C 61159 (наричан по-долу „продавач“) уреждат взаимните права и задължения на страните, възникнали във връзка или на основата на договор за покупко-продажба (наричан по-долу „договор за покупко-продажба“), сключен между продавача и друго лице (наричан по-долу „купувач“) чрез интернет магазина на продавача.

Интернет магазинът се управлява от продавача на интернет адрес www.aga24.cz.

Купувачът е потребител или предприемач.

Потребител е всяко лице, което извън рамките на своята стопанска дейност или извън рамките на самостоятелното упражняване на своята професия сключва договор с продавача или по друг начин взаимодейства с него.

Предприемач е този, който самостоятелно извършва на собствена сметка и отговорност доходоносна дейност по търговски или подобен начин с намерение да го прави систематично с цел постигане на печалба. За предприемач се счита наред с другото. за целите на защита на потребителите също така всяко лице, което сключва договори, свързани със собствената си търговска, производствена или подобна дейност или при самостоятелно упражняване на своята професия, или лице, което действа от името или за сметка на предприемач. За целите на тези ОУП, всяко юридическо лице се счита за предприемач, независимо от неговата правна форма, предмет на дейност и т.н.

Промените или различните споразумения от тези ОУ изискват за своята валидност подпис на статутарния орган на компанията и се отнасят само за отделни търговски случаи. Другите служители на продавача не са упълномощени да извършват промени или различни споразумения от тези ОУ, дори за отделни случаи. Изключва се използването на каквито и да е търговски условия на купувача, дори и в случай на търговски отношения между предприемачи. Изключва се приемането на оферта с отклонение или съществена или несъществена промяна.

Разпоредбата на ОУ е неразделна част от договора за покупко-продажба и е изготвена на чешки език.

Продавачът води регистър на всички договори за покупко-продажба и по искане на купувача – потребител му предоставя достъп до този договор.

С подаването на индивидуална поръчка купувачът изразява съгласие с тези ОУ и декларира приемането на задължението да ги спазва, както и изразява съгласие с използването на средства за дистанционна комуникация за сключване на договор за покупко-продажба.

Купувачът потвърждава, че стоката или услугата може да бъде предоставена от продавача изключително на лица, които са правоспособни.Промяната на фактурните и доставните данни не е възможна след изпращането на поръчката

Продавачът може да променя или допълва текста на ОУ. Актуалната версия на ОУ ще бъде винаги публикувана на адрес www.aga24.cz в текстов вид. Тази разпоредба не засяга правата и задълженията, възникнали по време на действието на предишната версия на търговските условия.

 

Поръчка, сключване на договор за покупка

Купувачът има право да направи поръчка на стоки по електронен път, като е задължен да попълни всички задължителни данни в съответния формуляр. Алтернативно, купувачът има право да направи поръчка и по телефона.

Купувачът е длъжен да се запознае с тези ОУП преди да направи поръчка.

С изпращането на поръчката купувачът потвърждава, че е запознат с тези ОУ, неразделна част от които е Рекламативният ред, и че изрично се съгласява с тях, в редакцията, валидна и действаща към момента на подаване (изпращане) на поръчката.

Преди сключването на договора за покупко-продажба, продавачът съобщава или предоставя на купувача по подходящ начин, съобразно използваното средство за комуникация от разстояние (напр. тези ОУ или Рекламационния ред) данни съгласно § 1820 ал. 1 OZ, които са:

1. данни за основните характеристики на стоката или услугата в обхват, съответстващ на използваното средство за дистанционна комуникация и естеството на стоката или услугата,
2. данни за своята самоличност,
3. адрес на седалището, телефонен номер и адрес за получаване на електронна поща, евентуално и данни за друго средство за онлайн комуникация, което предприемачът също предоставя с цел бърза и ефективна комуникация и което позволява на потребителя да запази писмената комуникация с предприемача в текстова форма, включително дата и час на нейното осъществяване,
4. адрес на обекта, ако се различава от адреса на седалището,
5. обща цена и разходи за доставка съгласно § 1811 ал. 2 букви. c) и e) OZ,
6. информация за приспособяване на цената за потребителя въз основа на автоматизирано решение, ако цената е била така приспособена,
7. разходи за средства за комуникация от разстояние, ако се различават от основната тарифа,
8. начин на плащане, начин и време на доставка или изпълнение и, ако е необходимо, правила за обработка на жалби,
9. условия, срок и процедура за упражняване на правото на отказ от договора, както и формуляр за отказ от договора, ако това право може да бъде използвано; изискванията за образеца на формуляра се определят от изпълнителен правен акт,
10. информация, че в случай на отказ от договора потребителят ще поеме разходите, свързани с връщането на стоките, и ако става въпрос за договор, сключен чрез средство за комуникация от разстояние, размерът на разходите, свързани с връщането на стоките, ако поради своята природа не могат да бъдат върнати по обичайния пощенски път,
11. информация, че при отказ от договора след подаване на искане за започване на изпълнение вече в рамките на срока за отказ съгласно § 1824a ал. 3 OZ или съгласно § 1828, ал. 5 OZ потребителят трябва да предостави на търговеца възстановяване съгласно § 1834 OZ,
12. информация, че потребителят няма право да се откаже от договора, ако това е така, или информация за условията, при които правото му на отказ от договора ще изчезне,
13. информация за съществуването на права от дефектно изпълнение, евентуално също за гаранция за качество, следпродажбено обслужване и техните условия,
14. информация за кодекса на поведение, ако търговецът се е ангажирал да го спазва във връзка с някоя търговска практика или отрасъл на неговия бизнес и как може да се получи копие от него,
15. информация за продължителността на задължението и условията за прекратяване на задължението, ако договорът трябва да бъде сключен за неопределено време или ако задължението трябва да бъде автоматично удължено,
16. най-краткият период, през който ще продължат задълженията на потребителя по договора, ако трябва да бъде определен от договора,
17. информация за задължението за плащане на аванс или подобно плащане, ако се изисква, и за неговите условия,
18. информация за функционалността, съвместимостта и интероперативността съгласно § 1811 ал. 2 букви. h) и i) OZ, a
19. информация за съществуването, начина и условията за извънсъдебно решаване на спорове с потребителите, включително информация дали може да се подаде жалба до надзорен орган или държавен контрол.

Продавачът не е обвързан с кодекс на поведение по смисъла на точка xiv. ал. 2.4. тези ОУ.

Преди да изпрати обвързваща поръчка съгласно тази статия, купувачът има възможност да провери и промени всички данни, които е въвел в поръчката, както и възможността да отмени поръчката като цяло.

Непосредствено преди купувачът да направи поръчка, Продавачът уведомява купувача по ясен и изразителен начин за данните относно основните характеристики на стоките и естеството на стоките, общата цена и разходите за доставка, най-краткия срок, данни за продължителността на задължението и условията за прекратяване на задължението, ако договорът трябва да бъде сключен за неопределен срок или ако задължението трябва да бъде автоматично удължено и за колко време ще продължат задълженията на купувача по договора, ако трябва да бъдат определени с договора.

Поръчката, направена от купувача, е обвързваща за купувача.

Купувачът изпраща (задължително подава) поръчката към продавача с команда „Поръчка, задължаваща за плащане“ или друга подобна команда в рамките на онлайн магазина.

Договорът за покупко-продажба се сключва в момента, в който купувачът направи поръчката (виж също разпоредбата на § 1732, ал. 2 OZ), освен ако не е посочено друго. Получаването на поръчката продавачът незабавно потвърждава на имейла, посочен от купувача във формуляра за регистрация.

Въз основа на сключения договор за покупко-продажба, продавачът се задължава да достави на купувача стоката съгласно сключения договор за покупко-продажба и да позволи на купувача да придобие право на собственост върху стоката, а купувачът се задължава да приеме стоката и да заплати на продавача договорената покупна цена на стоката, разходите за доставка (особено пощенски разходи) и опаковка.

Продавачът издава на купувача потвърждение за сключения договор в текстова форма в разумен срок след сключването му, но не по-късно от момента на доставката на стоката.

В случай, че при поръчката е избран начин на плащане незабавно онлайн плащане (т.е. плащане онлайн с карта или онлайн незабавно плащане чрез платежен портал), Договорът за покупка се сключва едва в момента на действителното извършване на цялото такова онлайн плащане. В случай, че при поръчката е избран начин на плащане чрез превод по сметката на Продавача, Договорът за покупко-продажба се сключва в момента на постъпване на пълното плащане по сметката на Продавача. Във всички случаи според предходните две изречения, Договорът за покупко-продажба се сключва само при условие, че Продавачът все още има съответната стока на склад на първоначално предложената цена в решаващия момент; в посочените случаи, ако Продавачът получи повече поръчки и не е в състояние да удовлетвори всички, решаващ е по-ранният момент на сключване на Договора за покупко-продажба.

Купувачът е наясно, че въз основа на покупката на стоки, които са в търговската оферта на Продавача, не му възникват никакви права за използване на регистрирани марки, търговски наименования, фирмени лога на Продавача или неговите договорни партньори, освен ако в конкретния случай не е уговорено друго със специален договор.

 

Отмяна на поръчка

Купувачът има право да анулира своята поръчка чрез писмено уведомление, изпратено на адреса на продавача, или по имейл на електронния адрес info@aga24.cz на продавача в случай, че покупната цена все още не е платена и от страна на продавача не е започнато изпълнение. 

Продавачът има право да анулира вече потвърдена поръчка в случай, че впоследствие се окаже, че:

1. стоката не може да бъде доставена в срока за доставка по технически причини,
2. ако продавачът или неговите доставчици са спрели производството или доставката на стоката, стоката е била разпродадена, временно недостъпна,
3. съществуват други пречки извън волята на продавача, поради които не е възможно стоката да бъде доставена правилно и навреме.
В такъв случай продавачът незабавно се свързва с купувача с цел договаряне на по-нататъшни действия (предоставяне на друга стока или друго изпълнение, друг срок за доставка). Ако не бъде постигнато споразумение, продавачът или купувачът имат право да се откажат от договора. В случай, че купувачът е платил напълно или частично покупната цена на стоката и се е отказал от договора или продавачът е анулирал поръчката, продавачът ще върне на купувача платената покупна цена без излишно забавяне, най-късно до 14 дни, по начина, по който е получил паричните средства, а ако това не е възможно - чрез банков превод по сметката, от която е била преведена покупната цена.

 

Отказ от договор

Купувачът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни. Срокът по първото изречение тече от деня на сключване на договора и ако става въпрос за:

1. договор за покупка, от деня на получаване на стоката;
2. договор, чийто предмет е няколко вида стоки или доставка на няколко части, от деня на получаване на последната доставка на стоките; или

Отказ може да бъде направен по кореспонденция на адреса, посочен в заглавието на тези ОУ или чрез електронната поща, посочена там.

Ако купувачът се откаже от договора, той изпраща или предава на продавача без излишно забавяне, най-късно до 14 дни от отказа от договора, стоката, която е получил от продавача, и то за своя сметка.

Купувачът връща стоката на продавача в пълен вид, т.е. включително всички доставени аксесоари, с пълна документация, без повреди, чисти, ако е възможно, включително оригиналната опаковка, в състояние и стойност, в каквото стоката е била приета.

Ако става въпрос за потребителски стоки (напр. козметика, дрогерийни продукти и др.), тогава договорът може да бъде прекратен само ако купувачът потребител върне стоката в неповредено и неизползвано състояние в ненарушена оригинална опаковка.

Купувачът отговаря пред продавача само за намаляване на стойността на стоката, което е възникнало в резултат на боравене с тази стока по начин, различен от необходимия с оглед на нейната природа и свойства.

В случай на изплащане на кредитно известие в брой, продавачът може да изиска представяне на идентификационен документ (лична карта или паспорт), с цел предотвратяване на щети и предотвратяване на легализацията на приходи от престъпна дейност. Без представяне на някой от тези документи, продавачът може да откаже изплащането на паричните средства.

Ако купувачът се откаже от договора, продавачът му връща без излишно забавяне (най-късно до четиринадесет дни от отказа от договора) всички парични средства, които е получил от него въз основа на договора, по същия начин. Ако продавачът има право на обезщетение за намаляване на стойността на стоката, то ще бъде приспаднато от вземането на купувача потребител за връщане на покупната цена.

Ако купувачът се откаже от договора, продавачът не е длъжен да върне получените парични средства на потребителя, преди Купувачът да предаде стоката или да докаже, че е изпратил стоката на продавача. Купувачът е длъжен да върне стоката на продавача без ненужно забавяне след отказ от договора, но не по-късно от 14 дни.

Ако купувачът заедно или във връзка с покупката на стоката е получил от продавача подарък и купувачът се е отказал от договора в срок от 14 дни, купувачът е длъжен също така да върне и предоставения по този начин подарък заедно със стоката.

За купувача – предприемач се прилагат разпоредбите на чл. 1 до 4.9 тези ОУ не се прилагат. На купувача – предприемач може да бъде позволено от страна на продавача да се откаже от договора за покупка в срок от 14 дни. В случай, че стойността на закупените стоки е по-висока от 50.000, - Kč с вкл. ДДС, такова отказване от договора изобщо не е възможно.

В случай, че възникне ситуация, при която е посочена неправилна цена на стоката, и по-специално:

1. цената на стоката е на пръв поглед очевидно неправилна (напр. се отклонява значително от обичайната цена на стоките);
2. цената на свързаните услуги като транспорт, застраховка за удължена гаранция и др., е явно неправилна;
3. в цената на стоката липсва или има излишна една или повече цифри;
4. или отстъпката на стоката надвишава 50 %, без такава стока да е част от специална маркетингова или разпродажна акция.

продавачът си запазва правото да не сключи договор с купувача (както с купувача – потребител, така и с купувача – предприемач) и ако такъв договор вече е сключен, да се откаже от договора, дори след като купувачът е получил потвърждение на поръчката. Продавачът информира купувача за такова действие чрез имейл.

Ако на купувача – предприемач бъде позволено да се откаже от договора за покупка, той приема, че върнатата покупна цена може да бъде намалена с това, с което е намалена стойността на стоката.

Ако купувачът предприемач не е съобщил за дефекта на стоката навреме, той губи правото да се откаже от договора

Купувачът – предприемач не може да се откаже от договора поради наличие на дефект, нито да изисква доставка на нова вещ, ако не може да върне вещта в състоянието, в което я е получил. Това не важи:

1. ако е настъпила промяна в състоянието в резултат на преглед за установяване на дефект на вещта;
2. ако купувачът е използвал вещта преди откриването на дефекта;
3. ако купувачът е причинил невъзможност за връщане на вещта в непроменено състояние чрез своето действие или бездействие; или
4. ако купувачът е продал вещта преди откриването на дефекта, ако я е изразходвал или ако е променил вещта при обичайна употреба; ако това е станало само отчасти и продавачът позволи на купувача предприемач да се откаже от договора, купувачът връща на продавача това, което все още може да върне, и дава на продавача обезщетение до степента, в която е имал полза от използването на вещта.

 

Защита на личните данни

Личните данни, които купувачът предоставя на продавача във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба, продавачът има право да обработва на основание легитимен интерес (т.е. без съгласието на купувача) в обхвата, необходим за изпълнение на договора за покупко-продажба, сключен с купувача, включително доставка и предаване на стоките, евентуален монтаж на стоките и упражняване на правата от отговорността за дефекти, или в обхвата, необходим за предприемане на мерки преди сключването на договора за покупко-продажба, които са поискани от купувача. 

Информация за обработката на лични данни във връзка с покупката на стоки е налична в отделен документ на уебсайта https://www.aga24.cz/защита-на-личните-данни/.

 

Решаване на потребителски спорове

 

Взаимните спорове между продавача и купувача се решават от общите съдилища.

Продавачът уведомява купувача потребител, че органът, оправомощен за извънсъдебно решаване на потребителски спорове, е Чешката търговска инспекция, по начин и при условия, определени от съответните правни разпоредби. По-подробна информация за извънсъдебното решаване на потребителски спорове чрез Чешката търговска инспекция можете да намерите на уебсайта coi.cz. Предложението за започване на решаване на потребителски спор купувачът (потребителят) има право да подаде най-късно до 1 година от деня, в който купувачът (потребителят) е упражнил своето право, което е предмет на спора, при продавача за първи път и трябва по-специално да съдържа данни за страните по спора, описание на съществените факти, които се отнасят до спора, и предложение за решение, което предложителят иска, към предложението трябва да бъде приложен документ, че потребителят се е опитал да реши спора директно с предприемача, и копия на други писмени документи, доказващи твърдените факти, ако са налични (особено документ за сключване на договора, копие от кореспонденцията между страните и т.н.).).

Потребителят също има право да започне извънсъдебно решаване на спор онлайн чрез платформата ODR, достъпна на уебсайта https://ec.Европа.eu/consumers/odr. Европейският потребителски център Чешка република е контактна точка съгласно Регламент на Европейския парламент и Съвета на ЕС № 524/2013, достъпен на уебсайта https://evropskyspotrebitel.cz/.

Права при дефектно изпълнение

 

Продавачът ще достави на купувача стоката в количество, качество и изпълнение, както е уговорено в договора за покупко-продажба. Ако качеството и изпълнението не са уговорени, продавачът изпълнява в качество и изпълнение, подходящи за целта, явна от договора за покупка; в противен случай за обичайната цел.

Правата и задълженията, свързани с правата от дефектно изпълнение, се уреждат от съответните общозадължителни правни разпоредби (по-специално разпоредбите на § 1914 до 1925, § 2099 до 2117 и също разпоредбите на § 2161 до § 2174 от Гражданския кодекс).

Купувачът е длъжен в съответствие с § 2104 да прегледа стоката възможно най-скоро след получаването й и да се увери в нейните свойства и количество.

Продавачът отговаря на купувача, че вещта при приемане няма недостатъци. По-специално, продавачът отговаря пред купувача, че по времето, когато купувачът е приел вещта:

1. има вещта свойства, които страните са се договорили, а при липса на договореност - такива свойства, които продавачът или производителят е описал или които купувачът е очаквал с оглед на естеството на стоката и въз основа на рекламата, извършена от тях, вещта е подходяща за целта, за която продавачът я посочва или за която вещ от този вид обикновено се използва;
2. вещта съответства по качество или изпълнение на договорения образец или модел, ако качеството или изпълнението са определени според договорения образец или модел;
3. вещта е в съответстващо количество, размер или тегло; и
4. вещта отговаря на изискванията на правните разпоредби.

Правата от дефектно изпълнение, процедурата за упражняване на тези права (рекламации) и начините за тяхното разрешаване, както и мястото и времето за приемане на рекламации и сроковете за вземане на решение за рекламация и нейното разрешаване са уредени в Рекламативния правилник, който е неразделна част от тези ОУ и е достъпен на https://www.aga24.cz/reklamace-1/

Купувачът – потребител има следните права при предявяване на претенции за отговорност за дефектно изпълнение:

право на безплатен ремонт на стоката или право на доставка на нова стока или замяна на нейна част. Купувачът – потребител може да изисква само такъв начин за отстраняване на дефекта, който не е невъзможен или в сравнение с другия не е прекомерно скъп; това се оценява особено с оглед на значимостта на дефекта, стойността, която вещта би имала без дефекта, и дали дефектът може да бъде отстранен по друг начин без значителни затруднения за купувача. Продавачът може да откаже да отстрани дефекта, ако това е невъзможно или прекомерно скъпо, особено ако Купувачът не може да се откаже от договора, ако дефектът на стоката е незначителен; счита се, че дефектът не е незначителен.

Ако дефектът се прояви в рамките на шест месеца от получаването, се счита, че стоката е била дефектна още при получаването.

Купувачът няма право да прехвърля правата от отговорността за дефекти и правата от гаранцията (ако е предоставена гаранция) на трето лице.

В случай, че купувачът използва стоката за професионални или промишлени цели и във връзка с такова използване се появи дефект на стоката, това е дефект, който купувачът сам е причинил и правата от дефектно изпълнение не принадлежат на купувача.

Отговорността за дефекти и произтичащите от тях права за всички купувачи, които не са потребители, се прилагат в обхвата, определен от конкретния вносител или производител. Освен ако не е предвидено друго от вносителя или производителя, се прилагат правата, произтичащи от отговорността за дефекти съгласно § 2099 и следващите. OZ.

Ако при стоката, продадена на купувача – предприемач, се появи дефект, се счита, че договорът за покупко-продажба е нарушен по незначителен начин и при упражняване на правото от дефектно изпълнение се процедира съгласно § 2107 от Гражданския кодекс.

Срокът за упражняване на правата от дефектно изпълнение се урежда от разпоредбите на Гражданския кодекс и за използваните стоки е съкратен на 12 месеца.

Срокът изтича съответния брой месеци по-късно на деня, който числено съвпада с деня, когато е започнал. Срокът започва да тече от получаването на стоката от купувача, т.е. датата, посочена в продажбения документ.

Оплаквания

 

В случай, че купувачът има оплакване срещу продукта, услугата или поведението на служител на продавача, купувачът има право да изпрати своето оплакване на имейл адрес info@aga24.cz, където ще бъде квалифицирано обработено. Ако оплакването се отнася до рекламация или свързана област, ще се приложи Рекламенционният ред, според който ще се процедира.

 

Транспорт и доставка на стоки, срок за доставка

 

Доставката на стоките се извършва само в периода от 8:00 до 17:00 часа.

Доставката на поръчаните стоки ще се извърши в рамките на срока за доставка, посочен от продавача в потвърждението на поръчката към купувача. Срокът за доставка започва да тече от деня, в който продавачът потвърди поръчката на купувача. В случай на плащане чрез безналичен превод, срокът за доставка започва да тече от деня на постъпване на сумата на договорената покупна цена, включително свързаните такси, по сметката на продавача

Купувачът има право да избере един от следните начини на доставка:

1. чрез спедиторска фирма; и
2. лично получаване в обекта на продавача.

Опасността от повреда на стоките преминава към купувача при получаване на стоките. Приемането на стоката от купувачите – предприемачи е моментът на предаването й от продавача на купувача, съответно. първия превозвач. В случай, че купувачът е потребител, моментът на получаване на стоката от потребителя от продавача, съответно. получаване от превозвача.

Опасността от повреда на стоката преминава също върху купувача, който не е приел стоката, въпреки че продавачът му е предоставил възможност да се разпорежда със стоката (поканил го е да я получи), на деня след безуспешното изтичане на срока за получаване на стоката в търговския обект на продавача, посочен в поканата за получаване на стоката.

Начинът на доставка на стоките се определя от купувача. В случай, че начинът на доставка е уговорен по искане на купувача като лично получаване, рискът и евентуалните допълнителни разходи, свързани с този начин на доставка, се поемат от купувача. 

Ако продавачът по договора за покупко-продажба е длъжен да достави стоката на мястото, определено от купувача в поръчката, купувачът е длъжен да приеме стоката при доставката. Доставката се извършва до конкретното място, посочено от купувача на адреса, предоставен от купувача. Купувачът обаче е длъжен да осигури за своя сметка проходимостта на стоката до определеното място, като премахне всички препятствия от коридорите, вътре в апартамента, да съобщи на продавача правилните размери на касите на вратите и т.н. Продавачът има право да достави стоката пред първата заключваща се врата. Ако купувачът не приеме стоката при доставката от продавача, продавачът има право да изисква такса за извършената доставка на стоката в размер съгласно действащия ценоразпис и също така има право да се откаже от договора за покупко-продажба.

Информацията за срока на наличност на стоката, посочена в електронния магазин, е информация за предполагаемото време на зареждане на стоката. Продавачът е длъжен да информира купувача без излишно забавяне след складирането на стоката за точния срок, в който стоката ще бъде готова за получаване от купувача или изпратена на купувача. Срокът за складиране на стоките започва да тече от деня на сключване на договора за покупко-продажба.Ако поръчката съдържа стоки с различен срок на наличност, за всички поръчани стоки важи най-късният посочен срок на наличност. Тази разпоредба не изключва възможността стоките да бъдат доставени на купувача постепенно в няколко частични доставки според тяхната наличност

При получаване на стоката купувачът е длъжен да провери целостта на опаковките на стоката и в случай на каквито и да е дефекти да отбележи това писмено в транспортния лист, или в скенера на превозвача, да уведоми превозвача/доставчика. В случай на установяване на нарушение на опаковката, което свидетелства за неправомерно проникване в пратката, купувачът не е длъжен да приеме пратката от превозвача/доставчика. С подписването на товарителницата купувачът потвърждава, че пратката отговаря на всички условия и изисквания, като евентуална по-късна рекламация относно нарушаване на опаковката на пратката може да не бъде взета под внимание. В случай на повреда на стоката вътре в пратката, която не е била видимо повредена отвън, рекламацията ще бъде разгледана индивидуално според споразумението с купувача и превозвача/доставчика.Купувачът също така проверява броя на пакетите в транспортния лист, който трябва да съответства на действителния брой доставени пакети. В случай, че броят на пакетите в транспортния лист не съвпада с броя на доставяните пакети, клиентът приема пратката с резерви в транспортния лист и подава рекламация писмено на имейл адреса, посочен в заглавието на тези ОУ. В противен случай съдът по смисъла на разпоредбата. § 2112 не предоставя права на купувача от дефектно изпълнение.

В случай на по-висока натовареност на спедиторските компании съгласно ал. 8.4 – 8.10 ОУ или в случай, че поръчката на стоката е предназначена за адрес в близост до седалището или складовете на купувача, в интерес на навременната доставка на стоката, продавачът може да извърши доставката чрез своите служители.

 

Условия за плащане и цена на стоките

 

Купувачът получава стоката на цената, валидна към момента на поръчката. Купувачът има възможност преди да направи поръчката да се запознае с общата цена, включително ДДС и всички допълнителни такси.

Заедно с покупната цена, купувачът е длъжен да заплати на продавача и евентуалните разходи, свързани с доставката на стоката.

Плащането на покупната цена може да бъде извършено само по един избран начин на плащане за цялата поръчка.

Цената на стоките и евентуалните разходи, свързани с доставката на стоките съгласно договора за покупко-продажба, купувачът може да заплати на продавача по следните начини:

1. в брой в търговския обект на продавача на адрес Нова Товарни 1940, 737 01 Чешки Тешин;
2. в брой с наложен платеж на мястото, определено от купувача в поръчката; или
3. безкасово превеждане по сметката на продавача № 2300941186/2010.

В случаите на плащане в брой или с наложен платеж, покупната цена е дължима при получаване на стоката от купувача. В случай на плащане чрез безкасов превод, покупната цена е дължима в рамките на 2 дни от изпращането на поръчката.

В случай на безналично плащане купувачът е длъжен да заплати покупната цена на стоката заедно с посочването на променливия символ на плащането, който е номерът на поръчката. В случай на безкасово плащане задължението на купувача да заплати покупната цена се изпълнява в момента на превеждане на съответната сума по сметката на продавача.

Фактурните данни на купувача не могат да бъдат променяни след изпращане на поръчката.

Възможните отстъпки от цената на стоките не могат да се комбинират, освен ако не е посочено друго от продавача.

Цените на стоките в онлайн магазина могат да се различават от цените, на които същите стоки се предлагат в търговските обекти на продавача; купувачът няма право да изисква при покупка на стоки в онлайн магазина намаление на покупната цена до нивото на продажната цена на същите стоки в търговския обект.

Ако за продавача възникне задължение да върне на купувача покупната цена или друго парично плащане, предоставено от купувача на продавача във връзка с покупко-продажния договор, продавачът има право да прихване срещу този дълг своите вземания от купувача, които са възникнали спрямо купувача въз основа на покупко-продажния договор, към който се отнася връщаното парично плащане.

Купувачът, чрез изпращане на поръчката, дава съгласие на продавача в смисъла на разпоредбите. § 26 ал. 3 от Закона № 235/2004 Сб., за данък върху добавената стойност с последващи изменения (наричан по-нататък „Закон за ДДС“), с изпращането на данъчни документи, издадени от продавача в електронен вид на своя имейл адрес, който е посочил в поръчката.

Ако купувачът се откаже от сключения договор с продавача или ако на купувача бъдат върнати парични средства по друга причина, продавачът ще върне на купувача паричните средства, които е получил от него въз основа на договора, по същия начин.

Купувачът носи отговорност за точността на данните за възстановяване на паричните средства, които предоставя на продавача в случай, че не е възможно паричните средства да бъдат върнати по същия начин, по който е извършено плащането за поръчката.

Потребителски акаунт

Покупката на стоки чрез интернет магазина aga24.cz е възможна чрез регистрация и създаване на потребителски акаунт (наричан по-долу „потребителски акаунт“) на купувача, или без неговата регистрация.

Купувачът носи отговорност за точността и актуалността на данните, изисквани за сключване на договора за покупко-продажба.

Продавачът има право да анулира потребителския акаунт, в случай че купувачът не използва своя потребителски акаунт повече от 12 месеца, или в случай че купувачът наруши своите задължения по договора за покупка или търговските условия.

Купувачът потвърждава, че потребителският акаунт може да не е достъпен непрекъснато, особено с оглед на необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на продавача или на трети лица, или технически прекъсвания и т.н.

Заключителни разпоредби

 

Договорът за покупко-продажба и всички права и задължения, свързани с него, се уреждат от законите на Чешката република.

Договорът за покупко-продажба се сключва на чешки език.

Прекратяването на задълженията по договора за покупко-продажба не засяга правото на изпълнение на вече възникнали задължения и дългове, договорни неустойки или лихви за забава, правото на обезщетение за вреди, произтичащи от нарушаване на договорно задължение, нито други уговорки, които поради своята същност обвързват договорните страни и след прекратяването на задълженията по договора за покупко-продажба, особено уговорки относно начина на разрешаване на спорове.

Ако дългът по договора за покупко-продажба е обезпечен, прекратяването на задълженията по договора за покупко-продажба не засяга обезпечението на дълга.

Купувачът потвърждава, че продавачът не е задължен да сключи договор за покупка, особено с лица, които преди това съществено са нарушили договора за покупка (включително ОУ).

Ако връзката, свързана с използването на уеб интерфейса или правната връзка, основана на договор за покупка, съдържа международен (чуждестранен) елемент, страните се договарят, че техните взаимни отношения ще се управляват от чешкото законодателство. Това не засяга правата на потребителя, произтичащи от общозадължителните правни разпоредби.

Продавачът има право да продава стоки въз основа на съответното търговско разрешение. Проверката на търговската дейност се извършва от съответния търговски офис в рамките на неговата компетентност.

Продавачът и купувачът използват при комуникация, свързана със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба, адреси (пощенски и електронни), които са си съобщили с цел сключване на договора за покупко-продажба.

Ако някоя разпоредба на ОУ е невалидна или неефективна, или стане такава, на мястото на невалидните разпоредби ще влезе в сила разпоредба, чийто смисъл най-много се доближава до невалидната разпоредба. Невалидността или неефективността на едно разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби. Промените и допълненията към договора за покупка или ОУ изискват писмена форма. 

Продавачът има право едностранно да променя тези ОУ. Промяната на ОУП не засяга правата и задълженията, произтичащи от договорите за покупка, сключени преди влизането в сила на такава промяна.

Отделните договори за покупка се архивират от продавача в електронен вид и не са достъпни за трети лица.

Купувачът заявява, че е прочел и се е запознал надлежно с горепосочените ОУ и че е разбрал тяхното съдържание и се съгласява с тях. ОУ условия са неразделна част от сключения договор за покупка.

Тези ОУП са в сила от 1.4.2023 г. и се отнасят за договори за покупко-продажба, сключени от тази дата нататък.

Обратно приемане на излезли от употреба електроуреди / батерии (PDF)